Дата набуття чинності: 23 вересня 2024 року
This Refund & Cancellation Policy outlines the terms and conditions for cancellations, refunds, and changes to reservations made at Minerva Suites Malta. By making a reservation with us, you agree to comply with this policy.
1. Загальна політика скасування бронювання
Період безкоштовного скасування:
- Reservations can be cancelled free of charge up to 7 days prior to the arrival date.
- If a cancellation is made within 7 days of the arrival date, a cancellation fee equivalent to the full booking amount will apply.
Політика неявки:
- If you fail to check in on the scheduled arrival date without prior notice, a one-night cancellation fee will be charged.
- Minerva Suites Malta reserves the right to cancel the remaining nights of the booking if no communication is received from the guest.
Політика припинення розпродажу:
- Stop Sale requests may be issued by Minerva Suites Malta at any time and without conditions. Guests affected by Stop Sale will be notified via email or phone.
2. Бронювання, що не підлягають поверненню
- For certain rate plans or promotional offers labeled as non-refundable, no refunds will be issued under any circumstances, including cancellations, no-shows, or early departures.
3. Внесення змін до бронювання
Запити на зміни:
- Modifications to your booking, such as date changes or suite type adjustments, are subject to availability and rate differences.
- Requests for changes must be made at least 7 days prior to the arrival date.
Ранні виїзди:
- За невикористані ночі в разі дострокового від'їзду кошти не повертаються, якщо інше не зазначено в умовах бронювання.
4. Умови оплати
- Залежно від обраного тарифного плану може знадобитися повна оплата під час бронювання або при заселенні.
- Гості повинні сплатити будь-який залишок заборгованості під час реєстрації заїзду кредитною карткою або готівкою, якщо не було домовленості про передоплату.
5. Політика повернення коштів
Право на відшкодування:
- Refunds are processed only for cancellations made within the free cancellation period or in cases where Minerva Suites Malta is unable to honor a confirmed booking due to unforeseen circumstances.
Процес повернення коштів:
- Повернення коштів буде зараховано на початковий спосіб оплати, використаний під час бронювання.
- Please allow 7-14 business days for the refund to be processed, depending on your payment provider.
Безповоротні депозити:
- Депозити, зібрані за групові бронювання, заходи або спеціальні акції, не повертаються, якщо тільки це прямо не зазначено в угоді про бронювання.
6. Форс-мажорні обставини
Minerva Suites Malta is not liable for cancellations or refunds due to events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, strikes, pandemics, government actions, or other unforeseen circumstances.
7. Контактна інформація
Для будь-яких запитів або допомоги щодо скасування, зміни або відшкодування, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Minerva Suites Malta
Gandoffli Street, St. Paul’s Bay, Malta
Електронна пошта: booking@minerva-suites.com
Тел: +356 7747 3903
By making a reservation at Minerva Suites Malta, you acknowledge and agree to this Refund & Cancellation Policy. Thank you for choosing Minerva Suites Malta, and we look forward to hosting you!
