Yürürlük Tarihi: 23 Eylül 2024
This Refund & Cancellation Policy outlines the terms and conditions for cancellations, refunds, and changes to reservations made at Minerva Suites Malta. By making a reservation with us, you agree to comply with this policy.
1. Genel İptal Politikası
Ücretsiz İptal Süresi:
- Reservations can be cancelled free of charge up to 7 days prior to the arrival date.
- If a cancellation is made within 7 days of the arrival date, a cancellation fee equivalent to the full booking amount will apply.
No-Show Politikası:
- If you fail to check in on the scheduled arrival date without prior notice, a one-night cancellation fee will be charged.
- Minerva Suites Malta reserves the right to cancel the remaining nights of the booking if no communication is received from the guest.
Satış Durdurma Politikası:
- Stop Sale requests may be issued by Minerva Suites Malta at any time and without conditions. Guests affected by Stop Sale will be notified via email or phone.
2. İade Edilemeyen Rezervasyonlar
- For certain rate plans or promotional offers labeled as non-refundable, no refunds will be issued under any circumstances, including cancellations, no-shows, or early departures.
3. Rezervasyonlarda Yapılan Değişiklikler
Değişiklik Talepleri:
- Modifications to your booking, such as date changes or suite type adjustments, are subject to availability and rate differences.
- Requests for changes must be made at least 7 days prior to the arrival date.
Erken Kalkışlar:
- Rezervasyon koşullarında aksi belirtilmedikçe, erken ayrılma durumunda kullanılmayan geceler için para iadesi yapılmayacaktır.
4. Ödeme Koşulları
- Seçilen fiyat planına bağlı olarak rezervasyon sırasında veya check-in sırasında ödemenin tamamının yapılması gerekebilir.
- Ön ödeme ayarlanmadığı takdirde, konukların kalan bakiyeyi check-in sırasında kredi kartı veya nakit olarak ödemeleri gerekmektedir.
5. Geri Ödeme Politikası
Para İadesi için Uygunluk:
- Refunds are processed only for cancellations made within the free cancellation period or in cases where Minerva Suites Malta is unable to honor a confirmed booking due to unforeseen circumstances.
Geri Ödeme Süreci:
- Para iadeleri, rezervasyon sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine geri yatırılacaktır.
- Please allow 7-14 business days for the refund to be processed, depending on your payment provider.
İade Edilemez Depozitolar:
- Grup rezervasyonları, etkinlikler veya özel promosyonlar için alınan depozitolar, rezervasyon sözleşmesinde açıkça belirtilmediği sürece iade edilmez.
6. Mücbir Sebepler
Minerva Suites Malta is not liable for cancellations or refunds due to events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, strikes, pandemics, government actions, or other unforeseen circumstances.
7. İletişim Bilgileri
İptaller, değişiklikler veya geri ödemelerle ilgili sorularınız veya yardım için lütfen bizimle iletişime geçin:
Minerva Suites Malta
Gandoffli Street, St. Paul’s Bay, Malta
E-posta: booking@minerva-suites.com
Tel: +356 7747 3903
By making a reservation at Minerva Suites Malta, you acknowledge and agree to this Refund & Cancellation Policy. Thank you for choosing Minerva Suites Malta, and we look forward to hosting you!
