Дата вступления в силу: 23 сентября 2024 года
This Refund & Cancellation Policy outlines the terms and conditions for cancellations, refunds, and changes to reservations made at Minerva Suites Malta. By making a reservation with us, you agree to comply with this policy.
1. Общие правила аннулирования
Бесплатный период отмены:
- Reservations can be cancelled free of charge up to 7 days prior to the arrival date.
- If a cancellation is made within 7 days of the arrival date, a cancellation fee equivalent to the full booking amount will apply.
Правила неявки:
- If you fail to check in on the scheduled arrival date without prior notice, a one-night cancellation fee will be charged.
- Minerva Suites Malta reserves the right to cancel the remaining nights of the booking if no communication is received from the guest.
Политика прекращения продаж:
- Stop Sale requests may be issued by Minerva Suites Malta at any time and without conditions. Guests affected by Stop Sale will be notified via email or phone.
2. Бронирование без возврата денег
- For certain rate plans or promotional offers labeled as non-refundable, no refunds will be issued under any circumstances, including cancellations, no-shows, or early departures.
3. Изменения в резервациях
Запросы на изменения:
- Modifications to your booking, such as date changes or suite type adjustments, are subject to availability and rate differences.
- Requests for changes must be made at least 7 days prior to the arrival date.
Ранние вылеты:
- Возврат средств за неиспользованные ночи в случае досрочного отъезда не производится, если иное не указано в условиях бронирования.
4. Условия оплаты
- В зависимости от выбранного тарифного плана может потребоваться полная оплата во время бронирования или при регистрации заезда.
- Гости должны погасить задолженность при регистрации заезда либо кредитной картой, либо наличными, если не была внесена предоплата.
5. Политика возврата денег
Право на возврат средств:
- Refunds are processed only for cancellations made within the free cancellation period or in cases where Minerva Suites Malta is unable to honor a confirmed booking due to unforeseen circumstances.
Процесс возврата:
- Возврат средств будет зачислен на первоначальный способ оплаты, использованный при бронировании.
- Please allow 7-14 business days for the refund to be processed, depending on your payment provider.
Невозвращаемые депозиты:
- Депозиты, взимаемые при групповом бронировании, проведении мероприятий или специальных акций, не подлежат возврату, если это прямо не указано в соглашении о бронировании.
6. Форс-мажор
Minerva Suites Malta is not liable for cancellations or refunds due to events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, strikes, pandemics, government actions, or other unforeseen circumstances.
7. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с отменой, изменением или возвратом средств, обращайтесь к нам:
Minerva Suites Malta
Gandoffli Street, St. Paul’s Bay, Malta
Электронная почта: booking@minerva-suites.com
Тел: +356 7747 3903
By making a reservation at Minerva Suites Malta, you acknowledge and agree to this Refund & Cancellation Policy. Thank you for choosing Minerva Suites Malta, and we look forward to hosting you!
