Data wejścia w życie: 23 września 2024 r.
This Refund & Cancellation Policy outlines the terms and conditions for cancellations, refunds, and changes to reservations made at Minerva Suites Malta. By making a reservation with us, you agree to comply with this policy.
1. Ogólne zasady anulowania
Bezpłatny okres anulowania:
- Reservations can be cancelled free of charge up to 7 days prior to the arrival date.
- If a cancellation is made within 7 days of the arrival date, a cancellation fee equivalent to the full booking amount will apply.
Zasady dotyczące niestawienia się:
- If you fail to check in on the scheduled arrival date without prior notice, a one-night cancellation fee will be charged.
- Minerva Suites Malta reserves the right to cancel the remaining nights of the booking if no communication is received from the guest.
Polityka wstrzymania sprzedaży:
- Stop Sale requests may be issued by Minerva Suites Malta at any time and without conditions. Guests affected by Stop Sale will be notified via email or phone.
2. Rezerwacje bezzwrotne
- For certain rate plans or promotional offers labeled as non-refundable, no refunds will be issued under any circumstances, including cancellations, no-shows, or early departures.
3. Modyfikacje zastrzeżeń
Wnioski o zmianę:
- Modifications to your booking, such as date changes or suite type adjustments, are subject to availability and rate differences.
- Requests for changes must be made at least 7 days prior to the arrival date.
Wczesne odloty:
- Zwrot kosztów za niewykorzystane noce nie przysługuje w przypadku wcześniejszego wyjazdu, chyba że warunki rezerwacji stanowią inaczej.
4. Warunki płatności
- Pełna płatność może być wymagana w momencie rezerwacji lub zameldowania, w zależności od wybranego planu cenowego.
- W momencie zameldowania Goście muszą uregulować należność kartą kredytową lub gotówką, chyba że dokonano przedpłaty.
5. Polityka zwrotów
Uprawnienie do zwrotu kosztów:
- Refunds are processed only for cancellations made within the free cancellation period or in cases where Minerva Suites Malta is unable to honor a confirmed booking due to unforeseen circumstances.
Proces zwrotu pieniędzy:
- Zwrot kosztów zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej podczas rezerwacji.
- Please allow 7-14 business days for the refund to be processed, depending on your payment provider.
Depozyty bezzwrotne:
- Depozyty pobierane w przypadku rezerwacji grupowych, wydarzeń lub specjalnych promocji nie podlegają zwrotowi, chyba że zostało to wyraźnie określone w umowie rezerwacji.
6. Siła wyższa
Minerva Suites Malta is not liable for cancellations or refunds due to events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, strikes, pandemics, government actions, or other unforeseen circumstances.
7. Informacje kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań lub pomocy dotyczących anulowania, modyfikacji lub zwrotów prosimy o kontakt:
Minerva Suites Malta
Gandoffli Street, St. Paul’s Bay, Malta
E-mail: booking@minerva-suites.com
Tel: +356 7747 3903
By making a reservation at Minerva Suites Malta, you acknowledge and agree to this Refund & Cancellation Policy. Thank you for choosing Minerva Suites Malta, and we look forward to hosting you!
