Voimaantulopäivä: 23. syyskuuta 2024
This Refund & Cancellation Policy outlines the terms and conditions for cancellations, refunds, and changes to reservations made at Minerva Suites Malta. By making a reservation with us, you agree to comply with this policy.
1. Yleiset peruutusehdot
Ilmainen peruutusaika:
- Reservations can be cancelled free of charge up to 7 days prior to the arrival date.
- If a cancellation is made within 7 days of the arrival date, a cancellation fee equivalent to the full booking amount will apply.
No-Show-käytäntö:
- If you fail to check in on the scheduled arrival date without prior notice, a one-night cancellation fee will be charged.
- Minerva Suites Malta reserves the right to cancel the remaining nights of the booking if no communication is received from the guest.
Stop Sale -käytäntö:
- Stop Sale requests may be issued by Minerva Suites Malta at any time and without conditions. Guests affected by Stop Sale will be notified via email or phone.
2. Ei-palautettavat varaukset
- For certain rate plans or promotional offers labeled as non-refundable, no refunds will be issued under any circumstances, including cancellations, no-shows, or early departures.
3. Varausten muutokset
Muutospyynnöt:
- Modifications to your booking, such as date changes or suite type adjustments, are subject to availability and rate differences.
- Requests for changes must be made at least 7 days prior to the arrival date.
Varhaiset lähdöt:
- Varhaisen lähdön yhteydessä ei hyvitetä käyttämättömiä öitä, ellei varausehdoissa toisin mainita.
4. Maksuehdot
- Koko maksu voidaan vaatia varauksen yhteydessä tai sisäänkirjautumisen yhteydessä valitusta hinnastosta riippuen.
- Vieraiden on maksettava mahdollinen jäljellä oleva saldo sisäänkirjautumisen yhteydessä joko luottokortilla tai käteisellä, ellei ennakkomaksusta ole sovittu.
5. Takaisinmaksukäytäntö
Tukikelpoisuus:
- Refunds are processed only for cancellations made within the free cancellation period or in cases where Minerva Suites Malta is unable to honor a confirmed booking due to unforeseen circumstances.
Palautusprosessi:
- Palautukset hyvitetään alkuperäisellä maksutavalla, jota käytettiin varauksen aikana.
- Please allow 7-14 business days for the refund to be processed, depending on your payment provider.
Ei-palautettavat talletukset:
- Ryhmävarauksia, tapahtumia tai erikoistarjouksia varten kerättyjä takuumaksuja ei palauteta, ellei siitä ole nimenomaisesti mainittu varaussopimuksessa.
6. Ylivoimainen este
Minerva Suites Malta is not liable for cancellations or refunds due to events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, strikes, pandemics, government actions, or other unforeseen circumstances.
7. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai apua peruutuksista, muutoksista tai hyvityksistä, ota meihin yhteyttä:
Minerva Suites Malta
Gandoffli Street, St. Paul’s Bay, Malta
Sähköposti: booking@minerva-suites.com
Puh: +356 7747 3903
By making a reservation at Minerva Suites Malta, you acknowledge and agree to this Refund & Cancellation Policy. Thank you for choosing Minerva Suites Malta, and we look forward to hosting you!
