Datum des Inkrafttretens: 23. September 2024
This Refund & Cancellation Policy outlines the terms and conditions for cancellations, refunds, and changes to reservations made at Minerva Suites Malta. By making a reservation with us, you agree to comply with this policy.
1. Allgemeine Stornierungsbedingungen
Kostenlose Stornierungsfrist:
- Reservations can be cancelled free of charge up to 7 days prior to the arrival date.
- If a cancellation is made within 7 days of the arrival date, a cancellation fee equivalent to the full booking amount will apply.
Nicht-Erscheinen-Politik:
- If you fail to check in on the scheduled arrival date without prior notice, a one-night cancellation fee will be charged.
- Minerva Suites Malta reserves the right to cancel the remaining nights of the booking if no communication is received from the guest.
Politik des Verkaufsstopps:
- Stop Sale requests may be issued by Minerva Suites Malta at any time and without conditions. Guests affected by Stop Sale will be notified via email or phone.
2. Nicht erstattungsfähige Buchungen
- For certain rate plans or promotional offers labeled as non-refundable, no refunds will be issued under any circumstances, including cancellations, no-shows, or early departures.
3. Änderungen von Reservierungen
Änderungswünsche:
- Modifications to your booking, such as date changes or suite type adjustments, are subject to availability and rate differences.
- Requests for changes must be made at least 7 days prior to the arrival date.
Frühe Abfahrten:
- Bei vorzeitiger Abreise werden nicht genutzte Übernachtungen nicht erstattet, sofern in den Buchungsbedingungen nicht anders angegeben.
4. Zahlungsbedingungen
- Je nach gewähltem Tarifplan kann die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung oder beim Check-in verlangt werden.
- Die Gäste müssen alle ausstehenden Beträge beim Check-in begleichen, entweder per Kreditkarte oder in bar, es sei denn, es wurde eine Vorauszahlung vereinbart.
5. Erstattungspolitik
Anspruch auf Erstattung:
- Refunds are processed only for cancellations made within the free cancellation period or in cases where Minerva Suites Malta is unable to honor a confirmed booking due to unforeseen circumstances.
Erstattungsverfahren:
- Rückerstattungen werden auf die ursprünglich bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
- Please allow 7-14 business days for the refund to be processed, depending on your payment provider.
Nicht erstattungsfähige Kautionen:
- Anzahlungen für Gruppenbuchungen, Veranstaltungen oder Sonderaktionen werden nicht zurückerstattet, es sei denn, dies ist ausdrücklich in der Buchungsvereinbarung angegeben.
6. Höhere Gewalt
Minerva Suites Malta is not liable for cancellations or refunds due to events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, strikes, pandemics, government actions, or other unforeseen circumstances.
7. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Stornierungen, Änderungen oder Erstattungen haben, wenden Sie sich bitte an uns:
Minerva Suites Malta
Gandoffli Street, St. Paul’s Bay, Malta
E-Mail: booking@minerva-suites.com
Tel: +356 7747 3903
By making a reservation at Minerva Suites Malta, you acknowledge and agree to this Refund & Cancellation Policy. Thank you for choosing Minerva Suites Malta, and we look forward to hosting you!
